Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos personales

Kreativo Studio S.A. de C.V. (en adelante "Kreativo Studio"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en: hola@kreativostudio.com

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Kreativo Studio puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo y navegador utilizados), recabados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de transacción: en caso de adquirir productos o servicios, los datos necesarios para procesar el pago se gestionan directamente por la plataforma de pago correspondiente (Hotmart, Stripe u otras); Kreativo Studio no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Kreativo Studio no recaba datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Responder solicitudes de información, diagnósticos o cotizaciones de servicios.
• Gestionar la contratación y prestación de servicios de consultoría y marketing digital.
• Procesar la compra de productos digitales en la Tienda Kreativo.
• Dar acceso a recursos educativos adquiridos en la Academia Kreativo.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas sin afectar la relación principal):

• Enviarle contenido educativo, artículos del blog y recursos de marketing digital.
• Informarle sobre nuevos productos, servicios, cursos y promociones de Kreativo Studio.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@kreativostudio.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

Transferencia de datos

Kreativo Studio puede compartir sus datos personales con los siguientes terceros, sin que se requiera su consentimiento expreso en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores de servicios tecnológicos (servidores, correo electrónico, CRM, herramientas de análisis) bajo contratos que garantizan la confidencialidad de sus datos.
• Plataformas de pago (Hotmart, Stripe) únicamente para procesar transacciones.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable.

Kreativo Studio no vende, renta ni comercializa datos personales a terceros con fines propios.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a hola@kreativostudio.com con:

• Su nombre completo y correo electrónico con el que nos proporcionó sus datos.
• El derecho que desea ejercer y los motivos de su solicitud.
• Copia de su identificación oficial.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal. Para ello, envíe su solicitud a hola@kreativostudio.com.

Cambios al aviso de privacidad

Kreativo Studio se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx